Política de Reembolso e Devoluções da Zuka
A Zuka tem o compromisso de fornecer produtos de alta qualidade e serviços excepcionais aos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, queremos saber e faremos tudo o que pudermos para tornar as coisas certas.
Devoluções
Você tem 7 dias para devolver um item a partir da data em que o recebeu. Para ser elegível para uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Reembolsos
Assim que recebermos seu item, iremos inspecioná-lo e notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Notificaremos você sobre o status do seu reembolso após inspecionarmos o item.
Se sua devolução for aprovada, iniciaremos um reembolso para o seu cartão de crédito (ou método original de pagamento). Você receberá o crédito dentro de um determinado período de dias, dependendo das políticas do emissor do cartão.
Envio
Você será responsável pelo pagamento dos seus próprios custos de envio para devolver seu item. Os custos de envio não são reembolsáveis.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre como devolver seu item para nós, entre em contato conosco.